سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

اذا واجهتك أي مشكلة فالمنتج تواصل معنا عبر البريد الالكتروني التالي: [email protected]

او رقم الواتس اب التالي: 966508230271+

سياسية إستبدال و ارجاع السلع :

يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من إستلام الطلب، وحفاظاً على جودة المنتج وصلاحية الحفظ فإنه لا يمكن إرجاعها بعد ذلك مالم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتج .

يتحمل العميل تكلفة الشحن بكل الاحوال في حال رغب بإرجاع المنتج وهي 28 ريال أو مبلغ الشحن أيا كان للمنتجات كبيرة الحجم.

في حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك .

فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها

هناك عدد من الحالات المعينة التي لايمكن إرجاع المنتج بها :

· عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 3 أيام من تاريخ الإستلام بخصوص المنتجات .

. عند الطلب عن طريق خدمة تابي او تمارا لا يمكن استرجاع الطلب لاي سبب كان ولكن يمكن استبداله بمنتج اخر بنفس السعر.

· عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به .

· منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية .

· منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها .

كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها, في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة؟

عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من موقع ، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الإستلام . حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك.